Страничка новичка
Приветствуем Вас на нашей страничке новичка!
Мы, команда курьерской службы ГепардД, далее просто мы, очень рады встрече с Вами. На этой страничке мы попробуем заочно сделать наше общение приятным, обоюдно полезным. Доставляем документы и небольшие посылки (до 5 кг) по всему миру и необъятной территории России, но приоритетным направлением нашей работы является направление Санкт-Петербург - Москва. Ваш документооборот меж двух столиц в наших руках станет наиболее быстрым, точным и эффективным. Доставляем от двери до двери, из рук в руки.
Для того чтоб Ваши документы отправились в путь необходимо:
1.Позвонить нам
2. По приходу курьера заполнить накладную
3. Оплатить отправку
4. Информацию о доставке можно получить здесь на сайте на страничке отслеживание круглосуточно или по телефонам наших офисов с 09.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.
А теперь подробнее по каждому пункту.
1. Ваших звонков мы ждем ежедневно с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 в наших офисах в Москве и Петербурге. Набирая номер телефона нашего офиса, вы можете быть уверены, что Вам ответит приятный доброжелательный офис-менеджер. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы по нашим услугам и тарифам. Перед звонком, пожалуйста, уточните:
Город отправления;
Город получения;
Приблизительный вес отправления;
Какие габариты имеет отправление;
Устраивающий Вас срок доставки;
Время готовности отправления (желательно выбрать двухчасовой интервал, во время которого может подъехать курьер и забрать ваше отправление).
Не забудьте: с 09.00 до 16.00 мы принимает заявки на текущий день, с 16.00 до 18.00 на следующий рабочий день.
2. Курьер приезжает к Вам с чистыми накладными и курьерскими сейф-пакетами.При оформлении отправки документов или посылки необходимо заполнить стандартную накладную, в которую заносится вся информация об отправлении. Накладная является четырехслойным самокопирующимся документом, Вам нужно заполнить только верхний экземпляр, на нижних информация продублируется благодаря технологии изготовления.
1 экземпляр, самый нижний, с правилами отправлений, остается у вас
2 экземпляр передается в офис города отправления
3 экземпляр является документов, сопровождающим отправление, и вручается получателю при доставке
4 экземпляр является документом, сопровождающим отправление, который по факту вручения, передается в офис в городе получателя с пометкой получателя «о принятии отправления».
Накладная имеет уникальный номер "Номер накладной" (см. изображение). По этому номеру можно получить информацию о местонахождении и статусе отправления на нашем сайте в разделе Отслеживание.
П.1 и 2 Контактная информация
Заполняются Отправителем собственноручно.
В блоке Отправитель указывается: страна, полное наименование предприятия Отправителя (в случае, если Отправителем является юридическое лицо), Ф.И.О Отправителя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион, фактический адрес предприятия Отправителя (улица, № дома, № офиса).
В блоке Получатель указывается: страна, полное наименование предприятия Получателя (в случае, если Получателем является юридическое лицо), Ф.И.О. Получателя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион (указание области, края, автономного округа, республики) , фактический адрес предприятия Получателя, (улица, № дома, № офиса). Возможна адресация «до востребования» при отправлении по направлениям Москва, Петербург.
П.3 Информация о отправлении
Заполняются Курьером либо Офис-менеджером. В ячейках Документы, Посылка "галочкой" отмечается тип отправления. В графе Кол-во (Расшифровка) указывается количество мест, принятых у Отправителя в один адрес. Для заполнения граф Фактический вес либо Объемный вес необходимо определить физический вес и объемный вес. За основу определения стоимости берется наибольший вес, который и вносится в соответствующую графу офис-менеджером.
П.4. Информация об оплате
Заполняются Курьером либо Офис-менеджером. Графа по договору № заполняется в случае безналичной оплаты и наличия у Вас договора с нашей курьерской службой. Посмотреть типовой договор можно на главной страничке нашего сайта. Графа Другое заполняется в случае другого типа оплаты. Указание плательщика и формы оплаты является обязательным. При отправлениях Санкт-Петербург - Москва; Москва - Санкт-Петербург возможна оплаты как отправителем, так и получателем. При отправке в регионы России и по миру оплату производится только отправителем!
П.5 Информация о времени доставки
Заполняется в случае выбора вами приоритетной доставки. Данная услуга действует только в направлении Санкт-Петербург - Москва; Москва - Санкт-Петербург . Приоритет по времени доставки оплачивается дополнительно и неукоснительно соблюдается нами. В случае отсутствия каких-либо пометок в этой зоне накладной доставка считается стандартной и доставляется в течение рабочего дня, т.е. с 09.00 до 18.00.
П.6 Дополнительная информация.
Заполняется в случае выбора Вами тарифа из списка дополнительные услуги: ЭКОНОМ, ОФИС-ОФИС, С УВЕДОМЛЕНИЕМ, РЕВЕРС. В этом случае в данную графу вписывается название услуги.
П.7 Подтверждение доставки.
Блок данные о вручении заполняется Получателем собственноручно.
Указывается: Ф.И.О (разборчиво), ставится подпись Получателя, дата и время получения Отправления.
Если Отправление доставлялось юридическому лицу, ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнение должности получившего.
После заполнения Вами накладной, курьер при Вас упаковывает предназначенные для отправки документы в сейф-пакет и вписывает в соответствующее окошко уникальный номер накладной.
3. Всю информацию по оплате можно узнать у офис-менеджера или в договоре, в случае безналичного платежа.
4. Обязательно сохраните Вашу часть накладной.
Уникальный номер Вашего отправления понадобится Вам при запросе на странице отслеживание. При обслуживании на договорной основе в конце текущего месяца Вам доставят детализацию Ваших отправок вместе со счетом, имея накладные Ваших отправлений, Вы сможете убедиться в правильности выставленного Вам счета.
