Быстрая связь с менеджером

Представьтесь, пожалуйста:*

E-mail:*

Телефон:*

Сообщение:

×

Сделать заказ

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Ваш телефон:

Город отправки:

Ваше сообщение:

×

Москва:

495 220-51-09

Санкт-Петербург:

812 640-49-99984-31-64

Быстрая связь с менеджером

Условия доставки заказов курьерами для интернет-магазинов:

Доставка заказов производится каждый день с 9:00 до 20:00 (понедельник – пятница), включая праздничные и выходные дни по установленной системе тарифов.

Перед выездом по адресу курьер в телефонном режиме сообщает о своем приходе клиенту, примерно за 1 час до выезда.

Клиент имеет право выкупить свой заказ частично или полностью или вообще оформить отказ. Перед совершением оплаты своего заказа у клиента есть возможность осмотреть содержимое посылки, а также при покупке обуви или одежды примерить вещи. Если по каким-то параметрам вещь не подошла, клиент может вернуть заказ обратно курьеру.

Если на момент передачи заказа клиенту выявляется брак или возникают другие вопросы – курьер сообщает об этом в интернет-магазин, изложив возникшую проблему.

Оформление доставки сделанного в интернет-магазине заказа осуществляется заблаговременно.

Курьер может находиться по адресу доставки не дольше 15 минут!

Возврат заказов, которые не были вручены клиентам, производится по согласованному с магазином графику, как правило, 1 раз в неделю.

Правила забора и доставки груза по адресу:

На забор заказов отводится не менее 3 часов.

Если заказ был принят в период с 9:00 до 16:00, его доставка осуществляется только на следующий день.

Если заказ необходимо доставить в этот же день в период с 18:00 до 20:00, включая праздничные и выходные дни – расчет стоимости доставки осуществляется по тарифной сетке с учетом повышающего коэффициента, который равен 3.

Если доставка будет производиться в период с 21:00 до 9:00, расчет стоимости доставки осуществляется по тарифной сетке с учетом повышающего коэффициента, который равен 3,5.

Если доставка должна быть произведена в четко определенное время, то стоимость услуг рассчитывается по действующей тарифной сетке + 150 руб.

Расчет стоимости доставки отправлений, вес которых превышает 20 кг, производится в индивидуальном порядке.

Отчет о совершенной доставке отправляется клиентам в электронном виде посредством E-mail совершенно бесплатно.

Если требуются сканированные копии накладных по E-mail, к стоимости услуг + 100 руб.

Если курьер приехал по ложному вызову, оплата производится в полном объеме от стоимости заказа.

Если отказ от груза был оформлен после того, как заказ уже был забран со склада отправителя, такой заказ является выполненным, а потому – оплачивается в полном объеме от стоимости заказа.

Время ожидания курьера на месте: бесплатно первые 15 минут, каждые 15 минут сверх оговоренного времени + 150 руб. к стоимости услуг.

В случае необходимости повторной доставки оплата производится в 50% от установленного тарифа только после согласования.

В случае необходимости отправить заказ по другому адресу размер оплаты составляет 100% от установленного тарифа только после согласования нюансов.

Необходимость произвести погрузо-разгрузочные работы оговаривается предварительно, оплата производится отдельно (величина оплаты согласовывается с менеджером).

Мы осуществляем доставку по принципу «от двери до двери»!

Ваше имя:

Ваш e-mail:

Ваш телефон:

Город отправки:

Ваше сообщение: